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Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles, demander leur échange ou leur remboursement.
 
Nous nous engageons à vous les rembourser ou vous les échanger aux conditions suivantes :
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine ;
• Les articles personnalisés ne seront ni repris ni échangés (sauf en cas de défectueux ou d'erreur de notre part) ;
• Ils doivent impérativement être accompagnés de la facture et, si vous souhaitez un remboursement, d'un Relevé d'Identité Bancaire ou IBAN.
 
La procédure à suivre pour effectuer un retour :
 
Spécifiez le motif de retour si vous souhaitez un avoir ou un remboursement dans le cadre prévu à cet effet au dos de la facture.
 
Insérez votre facture dans votre colis, accompagné d’un Relevé d’Identité Bancaire ou IBAN si vous souhaitez un remboursement.
 
Envoyez votre colis à l’adresse suivante :

Boutique officielle ING Renault F1 / B2S
BP 176
59306 Valenciennes
 

NB : pour davantage de sécurité il est conseillé de renvoyer votre colis de retour par recommandé ou colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
 
Le montant des articles retournés vous sera remboursé par virement bancaire sous 15 jours qui suivent la réception des produits.